İstirdat Ajansı (Ajans), mülk iade ve tazminat talepleri prosedürünü sürdürüp taleplere karar vermek, talep edenlere ve iade mükelleflerine profesyonel yardım vermek, kanunla belirlenmiş kayıtları takip etmek, Maliye İşleri Bakanlığı aracılığıyla kendi yetki alanında yapılmış işlemler hakkında Hükümete yıllık olarak rapor vermek ve de kanunda (55. Madde) belirlenmiş diğer işleri yapmak üzere Mülk İade (istirdat) ve Tazminat Kanunu aracılığıyla (S.C. Resmi Gazetesi, sayı 72/2011) kurulmuştur.
Ajansın yeri Belgrat’ta bulunmaktadır. Ajansın, bölgesel gelişmenin (53. Madde) düzenlendiği regülasyonlara uygun olarak belediye (il) alanı için kurulan Belgrat’ta, Kragujevac’ta, Niş’te ve Novi Sad’da şubeleri ve Belgrat’ta Dini Makamlara Mülk İade Kurumu bulunmaktadır. Ajans, dava, çalışma fonları, arşiv ve İstirdat Müdürlüğü’nde çalışanları üstlenmektedir (63. Madde, 2. Kalem).
Mülk iade talebi alındıktan sonra Ajans, kamu ajans olarak, prosedürü yerel birimler üzerinden, Mülk İade ve Tazminat Kanunu’na uygun olarak genel yönetim prosedürünün düzenlendiği kanun aracılığıyla sürdürmektedir (40. Madde, 1. Kalem).
Ajansın yerel birimlerinin (şubelerinin) yetki alanı, mülkün eski sahibinin, mülkün alındığı dönemdeki Sırbistan Cumhuriyeti’nde daimi ikamet yerine göre belirlenmektedir. Yetki alanının hangi birime ait olduğu bu şekilde tespit edilemezse Ajans direktörünün belirlediği yerel birim (şube) ilgilenecektir (44. Madde).
Ajans, kamu ajanslar düzenlemelerine uygun olarak faaliyet göstermekte, Mülk İade ve Tazminat Kanunu ve tüzüğüyle (52. Madde) belirlenmiş hakkı, zorunluluğu ve sorumluluğu olan tüzel kişi özelliği bulunmaktadır.